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JP商品開発部Hilmanさん問題報告・原因説明、質疑応答
ナタリーさん問題への対策提案、質疑応答
A.マーケティング部の課題
会議の中でマーケティング部から共有される
商品開発部からの質問・コメント(マーケティング部からの報告の後でコメントしてくださ
い)
●現在のデザインに関する具体的な顧客の声は?
●新たにターゲットを絞り直したほうがいいのでは?
B.商品開発部の課題
💡問題共有
●現状
スナックの製造過程で、季節によって食感にばらつきが出てしまうクレーム
が数件発生。
●原因(想定)
・湿度による影響が強く出やすい素材(そざい)を使用している
・包装(ほうそう)技術が十分でない可能性
●対策(提案)
・吸湿性(きゅうしつせい)パッケージに変更する
・乾燥(かんそう)工程を強化することで品質を安定させる
💬マーケティング部への質問
●品質が不安定なことでブランドイメージに悪影響が出ていないか?
●味や食感の安定性は購入動機(どうき)にどれくらい関係するか?
ナタリーさん問題への対策提案、質疑応答
A.マーケティング部の課題
会議の中でマーケティング部から共有される
商品開発部からの質問・コメント(マーケティング部からの報告の後でコメントしてくださ
い)
●現在のデザインに関する具体的な顧客の声は?
●新たにターゲットを絞り直したほうがいいのでは?
B.商品開発部の課題
💡問題共有
●現状
スナックの製造過程で、季節によって食感にばらつきが出てしまうクレーム
が数件発生。
●原因(想定)
・湿度による影響が強く出やすい素材(そざい)を使用している
・包装(ほうそう)技術が十分でない可能性
●対策(提案)
・吸湿性(きゅうしつせい)パッケージに変更する
・乾燥(かんそう)工程を強化することで品質を安定させる
💬マーケティング部への質問
●品質が不安定なことでブランドイメージに悪影響が出ていないか?
●味や食感の安定性は購入動機(どうき)にどれくらい関係するか?
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JP💬会議のフレーズチェック
報告するとき対策を提案するとき
~という問題があります~を提案したいと思います
~が課題となっています~を導入してはいかがでしょうか
質問するときコメントするとき
~について伺いたいのですが~という点が気になりました
~はどうお考えですか?~についてもう少し詳しく教えてください
報告するとき対策を提案するとき
~という問題があります~を提案したいと思います
~が課題となっています~を導入してはいかがでしょうか
質問するときコメントするとき
~について伺いたいのですが~という点が気になりました
~はどうお考えですか?~についてもう少し詳しく教えてください