หน้า 1
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JP同僚に改善点を伝えるときの話し⽅
かいぜんてん
かいぜんてん
ENHow to Communicate Suggestions for Improvement to a Colleague
หน้า 2
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JPくふう
先週の仕事で何を⼯夫しましたか？
ペアの⼈に共有しましょう♪
先週の仕事で何を⼯夫しましたか？
ペアの⼈に共有しましょう♪
ENWhat did you try to improve in your work last week?
Share it with your partner! ♪
Share it with your partner! ♪
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EN Lesson GOAL
JPかいぜんてん
同僚に改善点を
上手く伝えられるようになる
同僚に改善点を
上手く伝えられるようになる
ENLearn how to effectively communicate suggestions
for improvement to a colleague
for improvement to a colleague
หน้า 4
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JPホウレンソウの文化
ENA Review of the “Hō-Ren-Sō” Culture
หน้า 5
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JP仕事のホウレンソウって？
ホウコク
報告
レンラク
連絡
ソウダン
相談
ホウコク
報告
レンラク
連絡
ソウダン
相談
หน้า 6
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JP仕事のホウレンソウって？
きほん
仕事をする時のコミュニケーションの基本
きほん
仕事をする時のコミュニケーションの基本
EN Communication basics when working / doing business
หน้า 7
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JPホウレンソウの⽬的
もくてき
その時の状況にあわせて適切な判断をするため
じょうきょうてきせつはんだん
もくてき
その時の状況にあわせて適切な判断をするため
じょうきょうてきせつはんだん
ENTo make appropriate decisions according to the situation at that time
JPチームワークを良くするため
よ
よ
ENTo improve teamwork
JP問題にすぐに対処するため
もんだいたいしょ
もんだいたいしょ
ENTo deal with problems immediately
หน้า 8
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JPホウレンソウを⼤切に
特に仕事の改善を伝える場⾯ではかいぜん
「相談」のスタンスが重要
特に仕事の改善を伝える場⾯ではかいぜん
「相談」のスタンスが重要
ENWhen suggesting improvements at work, it's especially important to take a consultative approach
หน้า 9
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ENAGENDA 2
JP改善点を伝える時の話の流れ
ENHow to Structure Your Message When Giving Suggestions for Improvement
หน้า 10
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JPもくてきめいかく
会話の⽬的とGOALを明確にしよう
会話の⽬的とGOALを明確にしよう
ENClarify the purpose and goal of the conversation
JPあいて
会話の後で相⼿に何をしてほしい？
会話の後で相⼿に何をしてほしい？
ENDetermine what you want the other person to do
after the conversation
after the conversation
หน้า 11
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ENNG例
JPげつじ
田中さん、月次資料ですが文字が多くて見にくいです。
ず
グラフや図を増やしてください。
よろしくお願いします。
田中さん、月次資料ですが文字が多くて見にくいです。
ず
グラフや図を増やしてください。
よろしくお願いします。
หน้า 12
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JPどうりょうかいぜんてん
同僚に改善点を伝えるとき
1-ポジティブフィードバック
同僚に改善点を伝えるとき
1-ポジティブフィードバック
EN Start with Positive Feedback-Point out what went well first.
JPほんだい
2-本題を切り出す
2-本題を切り出す
EN Introduce the Main Topic – Gently shift to the issue you want to discuss.
JPかいぜんてんぐたいさく
3-改善点＋具体策
3-改善点＋具体策
EN Share the Improvement Point + Concrete Suggestions
-Clearly explain what could be improved and how.
-Clearly explain what could be improved and how.
JP4-丁寧に相談する
EN Use Polite and Consultative Language – Express your suggestions in a respectful, collaborative tone.
JP5-前向きな言葉で終わる
EN End on a Positive Note-Show trust and appreciation to maintain motivation.
หน้า 13
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JP改善例
1-ポジティブフィードバック早速月次資料を作成していただきありがとうございました。
ほんだい
2-本題を切り出すさらに見やすくする案を思いついたのですが
共有してもいいでしょうか。
おか
４ページ目と8ページ目を文字の代わりにグラフに置き換える
かいぜんてんぐたいさく
3-改善点＋具体策
のはいかがでしょうか
4-丁寧に相談する少し内容が複雑なので、グラフや図を使ったほうが
読み手はわかりやすいと思いました。
5-前向きな言葉で終わる全体的にはとても丁寧にまとまっていると思います。
引き続きよろしくお願いします。
1-ポジティブフィードバック早速月次資料を作成していただきありがとうございました。
ほんだい
2-本題を切り出すさらに見やすくする案を思いついたのですが
共有してもいいでしょうか。
おか
４ページ目と8ページ目を文字の代わりにグラフに置き換える
かいぜんてんぐたいさく
3-改善点＋具体策
のはいかがでしょうか
4-丁寧に相談する少し内容が複雑なので、グラフや図を使ったほうが
読み手はわかりやすいと思いました。
5-前向きな言葉で終わる全体的にはとても丁寧にまとまっていると思います。
引き続きよろしくお願いします。
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ENAGENDA 3
JP練習問題にチャレンジしよう
ENLet's practice!
หน้า 15
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ENCHALLENGE #1
JP進捗が遅れている
しんちょく
背景
A：プロジェクトリーダー
B：資料作成を担当しているが進捗が遅れている
状況
本来なら今週中に提出すべき中間報告資料（完成30％）が、
現時点で10％しか進んでいない
締切は来週⽉曜午前9時
役の⽬的
A（リーダー）：遅れの理由を聞きつつ、どう改善できるか丁寧に相談する
B（同僚）：忙しさや他業務を理由に説明し、改善策を⼀緒に探す
しんちょく
背景
A：プロジェクトリーダー
B：資料作成を担当しているが進捗が遅れている
状況
本来なら今週中に提出すべき中間報告資料（完成30％）が、
現時点で10％しか進んでいない
締切は来週⽉曜午前9時
役の⽬的
A（リーダー）：遅れの理由を聞きつつ、どう改善できるか丁寧に相談する
B（同僚）：忙しさや他業務を理由に説明し、改善策を⼀緒に探す
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ENCHALLENGE #1 回答例
JP○○さん、今週の中間報告資料の進捗について、少しお話できますか？
はい、もちろんです。
資料はどのくらい進んでいますか？
現在30％ほど完了しています。予定より少し遅れています。
そうなんですね。遅れている理由を教えてもらえますか？
はい、もちろんです。
資料はどのくらい進んでいますか？
現在30％ほど完了しています。予定より少し遅れています。
そうなんですね。遅れている理由を教えてもらえますか？
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ENCHALLENGE #1 回答例
JPはい、他のプロジェクトの調整業務が重なってしまい、
時間を⼗分に確保できませんでした。
なるほど、他業務との兼ね合いだったのですね。お忙しい中お疲れ様です。
今後の進め⽅を⼀緒に考えたいのですが、いかがでしょうか？
ありがとうございます。たとえば、午後1〜3時に集中して
作業時間を確保できれば、進められると思います。
わかりました。では、明⽇からその時間帯で進めてください。
半分まで完成したら報告してもらえますか？
資料の内容も良いので、この内容のまま完成まで進めてください。
時間を⼗分に確保できませんでした。
なるほど、他業務との兼ね合いだったのですね。お忙しい中お疲れ様です。
今後の進め⽅を⼀緒に考えたいのですが、いかがでしょうか？
ありがとうございます。たとえば、午後1〜3時に集中して
作業時間を確保できれば、進められると思います。
わかりました。では、明⽇からその時間帯で進めてください。
半分まで完成したら報告してもらえますか？
資料の内容も良いので、この内容のまま完成まで進めてください。
หน้า 18
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JP兼ね合い
かあ
【意味】調整、バランス
【⾔葉の組合せ】兼ね合いを⾒る
兼ね合いを考える
兼ね合いを図る
「予算との兼ね合いを考えて計画を⽴てます」
→お⾦とやりたいことのどちらも⼤切にして、調整します。
「会議の⽇程は、相⼿との兼ね合いを⾒て決めましょう」
→相⼿の都合と⾃分の予定、両⽅に合わせて決めます。
かあ
【意味】調整、バランス
【⾔葉の組合せ】兼ね合いを⾒る
兼ね合いを考える
兼ね合いを図る
「予算との兼ね合いを考えて計画を⽴てます」
→お⾦とやりたいことのどちらも⼤切にして、調整します。
「会議の⽇程は、相⼿との兼ね合いを⾒て決めましょう」
→相⼿の都合と⾃分の予定、両⽅に合わせて決めます。