หน้า 1
คลิกเพื่อขยาย
JP日本語授業資料
ビジネス電話対応と敬語表現
ビジネス電話対応と敬語表現
EN Bijinesu Denwa Taiō to Keigo Hyōgen
TH・ โทรศัพท์หาลูกค้าอย่างสุภาพ
EN・ การรายงานเรื่องเร่งด่วน Business Telephone Correspondence &
TH・ การขอความช่วยเหลือ/ปรึกษา
・ แบบทดสอบ & แบบฝึกหัดทบทวน
・ แบบทดสอบ & แบบฝึกหัดทบทวน
EN Honorific Expressions
• Polite Client Calls
• Emergency Reports
• Polite Client Calls
• Emergency Reports
TH• Requests & Advice สื่อการเรียนรู้ภาษาญี่ปุ่นธุรกิจ: การรายงานสถานการณ์ฉุกเฉินและการ
EN• Quizzes & Worksheet Review ใช้ไวยากรณ์ 「ご～くださる」
หน้า 2
คลิกเพื่อขยาย
JP授業の目標とアジェンダ
THLesson Goals & Agenda / เป้าหมายและหัวข้อบทเรียน
EN AGENDA ( アジェンダ )
JP【授業の目標】
1.電話をかけるときのマナーQuiz
取引先に失礼のない表現で電話をかけられるように
1.電話をかけるときのマナーQuiz
取引先に失礼のない表現で電話をかけられるように
EN なろう。 Business Phone Etiquette Quiz / ควิซมารยาทการคุยโทรศัพท์
TH ธุรกิจ
EN Torihikisaki ni shiturei no nai hyōgen de denwa wo 2. 電話をかけるときの流れと対話テンプレート
kakerareru yō ni narō.
The Flow of a Call & Useful Templates / ขั้นตอนการสนทนาและ
Let's learn how to make phone calls to business เทมเพลตใช้งาน
partners using polite and professional language
without being rude.
kakerareru yō ni narō.
The Flow of a Call & Useful Templates / ขั้นตอนการสนทนาและ
Let's learn how to make phone calls to business เทมเพลตใช้งาน
partners using polite and professional language
without being rude.
JP3.「ご～くださる」文法整理と例文表現
EN Grammar Focus & Practical Sentences / สรุปไวยากรณ์และ
TH เป้าหมายการเรียนรู้: สามารถใช้สำนวนที่ถูก ประโยคตัวอย่าง
ต้องและสุภาพในระดับธุรกิจในการติดต่อสื่อสาร
ทางโทรศัพท์กับคู่ค้าหรือลูกค้าได้อย่างมือ
อาชีพ ไม่เสียมารยาท 4. ワークシート確認問題
Review Problems & Exercises / แบบฝึกหัดทบทวนความเข้าใจ
ต้องและสุภาพในระดับธุรกิจในการติดต่อสื่อสาร
ทางโทรศัพท์กับคู่ค้าหรือลูกค้าได้อย่างมือ
อาชีพ ไม่เสียมารยาท 4. ワークシート確認問題
Review Problems & Exercises / แบบฝึกหัดทบทวนความเข้าใจ
หน้า 3
คลิกเพื่อขยาย
JP電話をかけるときのマナーQuiz
THBusiness Phone Etiquette Quiz / ควิซมารยาทในการใช้โทรศัพท์
JPQ1.取引先への電話で、最初のあいさつはどれ？Q2.話したい相手が不在だった場合、どう伝える？
EN Torihikisaki e no denwa de, saisho no aisatsu wa dore? Hanashitai aite ga fuzai datta baai, dō tsutaeru?
What is the first greeting when calling a client? If the target person is absent, what should you say?
★いつもお世話になっております (Itsumo osewa ni natte ★改めてご連絡いたします (Aratame te gorenraku
orimasu) itashimasu)
[Thank you as always for your support / ขอบพระคุณที่ให้ [I will contact you again later / เดี๋ยวผมขออนุญาตติดต่อ
What is the first greeting when calling a client? If the target person is absent, what should you say?
★いつもお世話になっております (Itsumo osewa ni natte ★改めてご連絡いたします (Aratame te gorenraku
orimasu) itashimasu)
[Thank you as always for your support / ขอบพระคุณที่ให้ [I will contact you again later / เดี๋ยวผมขออนุญาตติดต่อ
TH ความอุปการะคุณเสมอมา] กลับมาใหม่อีกครั้งนะครับ]
JPQ4.先に電話を切るのはだれ？
Q3.電話を切るときのあいさつは？
Q3.電話を切るときのあいさつは？
EN Saki ni denwa wo kiru no wa dare?
Denwa wo kiru toki no aisatsu wa?
Who should hang up the phone first?
What is the standard phrase used when hanging up?
★電話をかけた人 (The person who initiated the call)
★失礼いたします (Shiturei itashimasu)
[Exception: Wait for the client/superior to hang up first /
Denwa wo kiru toki no aisatsu wa?
Who should hang up the phone first?
What is the standard phrase used when hanging up?
★電話をかけた人 (The person who initiated the call)
★失礼いたします (Shiturei itashimasu)
[Exception: Wait for the client/superior to hang up first /
TH [Goodbye / ขอตัววางสาย/ขออนุญาตเสียมารยาทวางสายนะครับ]
หากคู่ค้าเป็นผู้ใหญ่กว่าให้รอฝั่งนั้นวางสายก่อน]
หากคู่ค้าเป็นผู้ใหญ่กว่าให้รอฝั่งนั้นวางสายก่อน]
หน้า 4
คลิกเพื่อขยาย
JP電話をかけるときの全体の流れ
THFlow of a Professional Business Call / ขั้นตอนลำดับการคุยโทรศัพท์ธุรกิจ
JP1.あいさつ・名4.謝罪➔今後の
5.相談➔終わり
乗り3.状況説明・報対応
5.相談➔終わり
乗り3.状況説明・報対応
EN 2. 電話の目的 Advice &
Greeting & 告 Apology &
Purpose of Closing
Intro Explanation & Next Action
Call
Report
Greeting & 告 Apology &
Purpose of Closing
Intro Explanation & Next Action
Call
Report
JP誠に恐縮ですが、ご都合
いつもお世話になっておご迷惑をおかけし申し訳はいかがでしょうか。失
ります。〇〇社の[名前]本日は、〇〇の件でご連ございません。〇〇を予
[結論]➔[理由/原因礼いたします。
と申します。絡いたしました。定しております。
いつもお世話になっておご迷惑をおかけし申し訳はいかがでしょうか。失
ります。〇〇社の[名前]本日は、〇〇の件でご連ございません。〇〇を予
[結論]➔[理由/原因礼いたします。
と申します。絡いたしました。定しております。
EN の究明 ] Makoto ni kyōshuku desu
Itsumo osewa ni natte Honjitsu wa, OO no ken Gomeiwaku wo okake shi
State the conclusion ga, gotsugō wa ikaga
orimasu. XX-sha no de gorenraku mōshiwake gozaimasen. deshō ka. Shiturei
[Name] to mōshimasu. itashimashita. first, then explain the OO wo yotei shite itashimasu.
Today, I am calling reason or current cause orimasu.
Thank you as always. I status. We are extremely sorry,
am [Name] from regarding [Topic]. We apologize for the but how is your
[Company]. วันนี้ขออนุญาต รายงานสถานการณ์เร่ง trouble and plan to take schedule? Goodbye.
Itsumo osewa ni natte Honjitsu wa, OO no ken Gomeiwaku wo okake shi
State the conclusion ga, gotsugō wa ikaga
orimasu. XX-sha no de gorenraku mōshiwake gozaimasen. deshō ka. Shiturei
[Name] to mōshimasu. itashimashita. first, then explain the OO wo yotei shite itashimasu.
Today, I am calling reason or current cause orimasu.
Thank you as always. I status. We are extremely sorry,
am [Name] from regarding [Topic]. We apologize for the but how is your
[Company]. วันนี้ขออนุญาต รายงานสถานการณ์เร่ง trouble and plan to take schedule? Goodbye.
TH ติดต่อสอบถามเกี่ยว ด่วนโดยเริ่มจาก [Action].
สวัสดีครับ/ค่ะ ต้องขออภัยอย่างยิ่ง
กับเรื่อง [หัวข้อ] [ผลลัพธ์/ข้อสรุป]
ขอบพระคุณที่ดูแลกัน กราบขออภัยในความไม่ ไม่ทราบว่าสะดวกหรือ
ครับ/ค่ะ แล้วตามด้วย
เสมอมา ผมชื่อ [ชื่อ] สะดวก ทางเรามี ไม่ ขอบพระคุณมาก
[สาเหตุ/เหตุผล]
จากบริษัท [บริษัท] แผนที่จะดำเนินการ ครับ สวัสดีครับ
ครับ [แนวทางแก้ไข]
สวัสดีครับ/ค่ะ ต้องขออภัยอย่างยิ่ง
กับเรื่อง [หัวข้อ] [ผลลัพธ์/ข้อสรุป]
ขอบพระคุณที่ดูแลกัน กราบขออภัยในความไม่ ไม่ทราบว่าสะดวกหรือ
ครับ/ค่ะ แล้วตามด้วย
เสมอมา ผมชื่อ [ชื่อ] สะดวก ทางเรามี ไม่ ขอบพระคุณมาก
[สาเหตุ/เหตุผล]
จากบริษัท [บริษัท] แผนที่จะดำเนินการ ครับ สวัสดีครับ
ครับ [แนวทางแก้ไข]
หน้า 5
คลิกเพื่อขยาย
JP対話テンプレート：電話の導入(ステップ1&2)
EN 【ステップTemplates:
Conversation 1 ：あいさつ・名乗り 1 & 2) 】
(Greeting)
Introduction (Step
Conversation 1 ：あいさつ・名乗り 1 & 2) 】
(Greeting)
Introduction (Step
JP●いつもお世話になっております。〇〇社の[名前]と申し
ます。【ステップ2：本題に入る・時間の確認(Stating
ます。【ステップ2：本題に入る・時間の確認(Stating
EN Purpose) 】
Itsumo osewa ni natte orimasu. OO-sha no [Namae] to
Itsumo osewa ni natte orimasu. OO-sha no [Namae] to
JPmōshimasu.●本日は、[業務内容]の件でご連絡いたしました。
EN Thank you for always taking care of me. I am [Name] from
XYZ company. Honjitsu wa, [Gyōmu naiyō] no ken de gorenraku itashimashita.
XYZ company. Honjitsu wa, [Gyōmu naiyō] no ken de gorenraku itashimashita.
TH ขอบพระคุณที่ให้ความช่วยเหลือเกื้อกูลเสมอมา ผม/ดิฉัน Today, I am contacting you regarding the matter of [Job
ชื่อ [ชื่อ] จากบริษัท [บริษัท] ครับ/ค่ะ details].
วันนี้ผม/ดิฉันติดต่อมาเรื่อง [เนื้อหางาน] ครับ/ค่ะ
ชื่อ [ชื่อ] จากบริษัท [บริษัท] ครับ/ค่ะ details].
วันนี้ผม/ดิฉันติดต่อมาเรื่อง [เนื้อหางาน] ครับ/ค่ะ
JP【相手の取り次ぎをお願いする(Askingtospeak
EN with someone) 】
JP●10分ほどお電話よろしいでしょうか？
EN ● 恐れ入りますが、 [ 担当者 ] 様はいらっしゃいますか？ Juppun hodo odenwa yoroshii deshō ka?
Do you have about 10 minutes to talk on the phone?
Osoreirimasu ga, [Tantōsha]-sama wa irasshaimasu ka?
Do you have about 10 minutes to talk on the phone?
Osoreirimasu ga, [Tantōsha]-sama wa irasshaimasu ka?
TH Excuse me, but is Mr./Ms. [Person in Charge] available? ขออนุญาตคุยสายสักประมาณ 10 นาทีได้ไหมครับ/ค่ะ
หน้า 6
คลิกเพื่อขยาย
JP対話テンプレート：状況報告・謝罪・対応(ステップ3,4,5)
ENTemplates: Situation Report, Apology & Action (Step 3, 4, 5) 【ステップ 4-1 ：今後の対応 (Next Action
【ステップ 3 ：状況説明・報告 (Situation Plans) 】
Report) 】
【ステップ 3 ：状況説明・報告 (Situation Plans) 】
Report) 】
JP●[対応内容]を予定しております。
●[結論]のため、急ぎでご相談いたしました。
●[結論]のため、急ぎでご相談いたしました。
EN [Taiō naiyō] wo yotei shite orimasu.
[Ketsuron] no tame, isogi de gosōdan itashimashita.
We plan to proceed with [Action details].
Because of [Conclusion], I am contacting you in a hurry to
[Ketsuron] no tame, isogi de gosōdan itashimashita.
We plan to proceed with [Action details].
Because of [Conclusion], I am contacting you in a hurry to
TH consult. ทางเราได้วางแผนเตรียมการรับมือ [เนื้อหาการแก้ไข/การ
รับมือ] ไว้เรียบร้อยแล้วครับ/ค่ะ
เนื่องจากเกิดกรณี [ข้อสรุป/ปัญหา] ขึ้น จึงรีบโทรศัพท์
มาเพื่อปรึกษาอย่างเร่งด่วนครับ/ค่ะ
รับมือ] ไว้เรียบร้อยแล้วครับ/ค่ะ
เนื่องจากเกิดกรณี [ข้อสรุป/ปัญหา] ขึ้น จึงรีบโทรศัพท์
มาเพื่อปรึกษาอย่างเร่งด่วนครับ/ค่ะ
JP【ステップ4-2：相談・お願い(Requests&
EN Advice) 】
【ステップ 4 ：謝罪 (Apology for Trouble) 】
【ステップ 4 ：謝罪 (Apology for Trouble) 】
JP●誠に恐縮ですが、[お願いしたいこと]でしょうか？
●ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
●ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
EN Makoto ni kyōshuku desu ga, [Onegai shitai koto] deshō ka?
Gomeiwaku wo okake shiteshimai, mōshiwake gozaimasen.
I am extremely sorry, but would you mind [Requested
I am terribly sorry for causing you inconvenience. action]?
Gomeiwaku wo okake shiteshimai, mōshiwake gozaimasen.
I am extremely sorry, but would you mind [Requested
I am terribly sorry for causing you inconvenience. action]?
TH ต้องกราบขอประทานอภัยอย่างยิ่งที่สร้างความเดือดร้อน ต้องขออภัยในความไม่สะดวกจริงๆ ครับ/ค่ะ ไม่ทราบว่าจะ
หน้า 7
คลิกเพื่อขยาย
JP文法整理：相手の敬意を高める「ご〜くださる」
ENGrammar Focus: Honorific Form 'Go ~ kudasaru' / สรุปไวยากรณ์ยกระดับความสุภาพ
TH 【基本パターン (Basic Pattern / โครงสร้างพื้นฐาน) 】
JP(目上の人/Superior)+ご+Verb(する詞)+くださる/ください
●「～てくれる」の尊敬語。目上の人の動作に対して敬意を表します。「ご〜ください」は相手に依頼をするときに使います。
●「～てくれる」の尊敬語。目上の人の動作に対して敬意を表します。「ご〜ください」は相手に依頼をするときに使います。
EN ● Honorific form of '~te kureru' representing actions of superiors. 'Go ~ kudasai' is used to make a polite request.
ビジネスで頻出する「ご～くださる」の動詞表現 (Common Verbs used in Business Settings)
ビジネスで頻出する「ご～くださる」の動詞表現 (Common Verbs used in Business Settings)
TH ● รูปสุภาพยกย่อง (Honorific) ของสำนวน 「～てくれる」 (คนอื่นทำประโยชน์บางอย่างให้เรา) ใช้ระบุกิจกรรมของผู้มีสถานะสูงกว่า และรูป 「ご～
ください」 ใช้ในการขอร้องอย่างสุภาพ
ください」 ใช้ในการขอร้องอย่างสุภาพ
EN ① 紹介する (shōkai suru) ➔ ご紹介くださる (Go-shōkai kudasaru) [To introduce / แนะนำให้]
② 指導する (shidō suru) ➔ ご指導くださる (Go-shidō kudasaru) [To guide, instruct / สั่งสอน แนะนำแนวทาง]
③ 連絡する (renraku suru) ➔ ご連絡くださる (Go-renraku kudasaru) [To contact / ติดต่อมา]
④ 確認する (kakunin suru) ➔ ご確認くださる (Go-kakunin kudasaru) [To verify, check / ตรวจสอบ ตรวจทาน]
⑤ 報告する (hōkoku suru) ➔ ご報告くださる (Go-hōkoku kudasaru) [To report / รายงานให้ทราบ]
⑥ 対応する (taiō suru) ➔ ご対応くださる (Go-taiō kudasaru) [To respond, handle / รับมือ จัดการ แก้ไขปัญหาให้]
② 指導する (shidō suru) ➔ ご指導くださる (Go-shidō kudasaru) [To guide, instruct / สั่งสอน แนะนำแนวทาง]
③ 連絡する (renraku suru) ➔ ご連絡くださる (Go-renraku kudasaru) [To contact / ติดต่อมา]
④ 確認する (kakunin suru) ➔ ご確認くださる (Go-kakunin kudasaru) [To verify, check / ตรวจสอบ ตรวจทาน]
⑤ 報告する (hōkoku suru) ➔ ご報告くださる (Go-hōkoku kudasaru) [To report / รายงานให้ทราบ]
⑥ 対応する (taiō suru) ➔ ご対応くださる (Go-taiō kudasaru) [To respond, handle / รับมือ จัดการ แก้ไขปัญหาให้]
หน้า 8
คลิกเพื่อขยาย
JP「ご〜くださる」実用ビジネス例文表現
ENPractical Business Example Sentences / ประโยคตัวอย่างใช้จริงในออฟฟิศ
JP①本日はお忙しい中、ご参加くださりありがとうございます。
EN Honjitsu wa oisogashii naka, gosanka kudasari arigatō gozaimasu. | Thank you very much for taking the time to join us today despite your busy schedule.
TH ขอบพระคุณอย่างยิ่งสำหรับการเสียสละเวลามาร่วมงานกับเราในวันนี้ ทั้งๆ ที่ท่านกำลังยุ่งอยู่ครับ/ค่ะ
JP②ご都合のよい日時をご連絡くださいますようお願いいたします。
EN Gotsugō no yoi nichiji wo gorenraku kudasaimasu yō Onegaiitashimasu. | Please let us know a convenient date and time for you.
TH รบกวนช่วยติดต่อแจ้งวันและเวลาที่สะดวกให้ทางเราทราบด้วยนะครับ/ค่ะ
JP③ご対応くださったおかげで、スムーズに作業が進みました。
EN Gotaiō kudasatta okage de, sumūzu ni sagyō ga sugimashita. | Thanks to your assistance, the task went smoothly.
TH ต้องขอบพระคุณเพราะได้รับการช่วยจัดการแก้ไขปัญหาจากท่าน ทำให้งานดำเนินลุล่วงไปด้วยความราบรื่นครับ/ค่ะ
JP④提案内容をご検討くださいますようお願い申し上げます。
EN Teian naiyō wo gokentō kudasaimasu yō Onegai mōshiagemasu. | We would appreciate it if you could review our proposal.
TH หวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะกรุณาพิจารณาเนื้อหาข้อเสนอในครั้งนี้ ขอบพระคุณล่วงหน้าครับ/ค่ะ
หน้า 9
คลิกเพื่อขยาย
JP「ご〜くださる」練習問題
ENGrammar Worksheet Practice Problems / แบบทดสอบทบทวนไวยากรณ์
JP【問題3：敬語の書き換え】
【問題1：正しい文の選択】
【問題2：空欄の適切な語】
次の文を「ご～くださる」表現に書き換えましょ
次のうち、もっとも自然な敬語表現を使っている
空欄に入る適切な語を選んでください。う。
文を選びましょう。
【問題1：正しい文の選択】
【問題2：空欄の適切な語】
次の文を「ご～くださる」表現に書き換えましょ
次のうち、もっとも自然な敬語表現を使っている
空欄に入る適切な語を選んでください。う。
文を選びましょう。
EN (Select the correct words to fill in the (Rewrite the following sentences into 'go-
(Select the most natural honorific
blank.) ~kudasaru' form.)
expression sentence.)
(Select the most natural honorific
blank.) ~kudasaru' form.)
expression sentence.)
JPご多忙のところ、資料をご（）ありがとう①お時間があるときに、資料を送ってください。
1.A.会議に参加してくださって、ありがとうご
ざいました。ございました。➔(ご送付ください)
2.B.会議にご参加くださり、ありがとうござい1.確認してくれて
ました。2.確認くださり②サポートしてくれて、助かりました。
3.C.会議をご参加してくれて、ありがとうござ3.確認なさって➔(ご支援くださり/サポートくださり)
いました。助かりました。
★正解：2.確認くださり
1.A.会議に参加してくださって、ありがとうご
ざいました。ございました。➔(ご送付ください)
2.B.会議にご参加くださり、ありがとうござい1.確認してくれて
ました。2.確認くださり②サポートしてくれて、助かりました。
3.C.会議をご参加してくれて、ありがとうござ3.確認なさって➔(ご支援くださり/サポートくださり)
いました。助かりました。
★正解：2.確認くださり
TH ★正解： 2.B ★คำตอบและคำอธิบาย:
เหตุผล: ประโยคนี้ต้องการกล่าวขอบคุณ
เหตุผล: คำว่า 参加 (sanka) เป็น Verb กลุ่ม ลูกค้าหรือผู้ใหญ่ที่ช่วยกรุณาตรวจสอบ ① การขอร้องให้ส่งเอกสารอย่างสุภาพ
3 เมื่อเปลี่ยนเป็นรูปยกย่องสุภาพสูงสุด เอกสารให้ ( ご + 確認 + くださり ) เปลี่ยนจาก 送ってください เป็น 「ご送付くだ
ให้เติม 「ご」 หน้าคำนาม และปิดท้ายด้วย โครงสร้างคือ 「ご + อาการนาม + くださる」 さい (gosōfu kudasai) 」
「くださる」 กลายเป็น 「ご参加くださり」 จึงทำให้ข้อ 2 เป็นคำตอบที่ถูกต้องตรง
② การขอบคุณที่ช่วยเหลือ เปลี่ยนจาก サポ
ซึ่งถูกต้องและเหมาะสมที่สุดในบริบท ตัวที่สุด
เหตุผล: ประโยคนี้ต้องการกล่าวขอบคุณ
เหตุผล: คำว่า 参加 (sanka) เป็น Verb กลุ่ม ลูกค้าหรือผู้ใหญ่ที่ช่วยกรุณาตรวจสอบ ① การขอร้องให้ส่งเอกสารอย่างสุภาพ
3 เมื่อเปลี่ยนเป็นรูปยกย่องสุภาพสูงสุด เอกสารให้ ( ご + 確認 + くださり ) เปลี่ยนจาก 送ってください เป็น 「ご送付くだ
ให้เติม 「ご」 หน้าคำนาม และปิดท้ายด้วย โครงสร้างคือ 「ご + อาการนาม + くださる」 さい (gosōfu kudasai) 」
「くださる」 กลายเป็น 「ご参加くださり」 จึงทำให้ข้อ 2 เป็นคำตอบที่ถูกต้องตรง
② การขอบคุณที่ช่วยเหลือ เปลี่ยนจาก サポ
ซึ่งถูกต้องและเหมาะสมที่สุดในบริบท ตัวที่สุด
JPートしてくれてเป็น「ご支援くださり(goshien
TH ธุรกิจระดับทางการ
EN kudasari) 」
หน้า 10
คลิกเพื่อขยาย
JPまとめ復習ワークシート問題：電話フローの完成
ENSummary Review Worksheet: Completing the Call Flow
JP【復習：電話フローの空欄を埋めましょう】
1.あいさつ・名乗り【模範解答と重要ビジネス重要語彙】
1.あいさつ・名乗り【模範解答と重要ビジネス重要語彙】
TH ● 〇〇株式会社の ( ① 名前 ) と申します。 ① [ 名前 ] ➔ 自分の名前 (My Name) หรือชื่อบริษัทควบคู่กับ
ชื่อของเรา
ชื่อของเรา
JP2.状況説明・報告
TH ② [ 結論 ] ➔ Ketsuron (Conclusion) แจ้งปัญหาหลักทันทีก่อน
● 急ぎで報告がありご連絡しました。実は、 ( ② 結論 ) です。 อธิบายยืดยาว เช่น ระบบขัดข้อง หรือส่งของล่าช้า
● 急ぎで報告がありご連絡しました。実は、 ( ② 結論 ) です。 อธิบายยืดยาว เช่น ระบบขัดข้อง หรือส่งของล่าช้า
EN 3. 謝罪 ③ [ 申し訳ございません ] ➔ Mōshiwake gozaimasen (My
TH apologies) คำกราบขออภัยอย่างสูงในสถานการณ์ฉุกเฉิน
ระดับเป็นทางการ
ระดับเป็นทางการ
JP●ご迷惑をおかけしてしまい、(③申し訳ございません)。
EN ④ [ 対応内容 ] ➔ Taiō Naiyō (Action plans) อธิบายแนวทางการ
TH 4. 今後の対応 แก้ไขปัญหาอย่างมีระบบ เช่น การตรวจสอบเครื่องจักรร่วม
กับวิศวกร
กับวิศวกร
JP●今後の対応として、(④対応内容)を予定しております。
TH ⑤ [ お願いしたいこと ] ➔ Request (สิ่งที่อยากขอร้อง) เช่น ขอ
5. 相談・お願い ตรวจสอบกำหนดการส่ง หรือขอขยายเวลาส่งงาน
5. 相談・お願い ตรวจสอบกำหนดการส่ง หรือขอขยายเวลาส่งงาน
JP●誠に恐縮ですが、(⑤お願いしたいこと)でしょうか？