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JPさそ
誘いや依頼を断る時のメールの書き方
誘いや依頼を断る時のメールの書き方
ENHow to Write Emails to
Politely Decline Invitations or Requests
Politely Decline Invitations or Requests
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JPいらいようきゅうさそ
1.依頼や要求を断るとき
1.依頼や要求を断るとき
ENWhen declining a request or demand
JP2.誘いを断るとき
EN When turning down an invitation
JPこのレッスンで練習する場⾯
こうい
3.厚意を断るとき
こうい
3.厚意を断るとき
EN When refusing a favor
JP4.決められないとき
EN When unable to make a decision
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EN TODAY’S GOAL
JPしょうたい
相⼿の提案・依頼・招待などを「断る」とき、
ビジネスマナーを守った丁寧な表現が書ける
相⼿の提案・依頼・招待などを「断る」とき、
ビジネスマナーを守った丁寧な表現が書ける
ENBe able to write polite and professional email responses to decline proposals,
requests, or invitations in a respectful and business-appropriate manner
requests, or invitations in a respectful and business-appropriate manner
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ENAgenda
JPメールを書く時のポイント
EN Points to Consider When Writing Emails
JPメールを書く時によく使うフレーズ
EN Commonly Used Phrases When Writing Emails
JPメールの書き方
EN How to Structure Emails
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JP１．メールを書く時のポイント
EN Points to Consider When Writing Emails
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JP上司から頼まれた仕事を断りたい時のポイント
ENThe points for refusing a task assigned by your boss
JP申し訳ない気持ちを伝える
できない理由を伝える
できない理由を伝える
EN Expressing Apologies
「できません」とだけ書く Explaining Why You Can't Do the Task
「できません」とだけ書く Explaining Why You Can't Do the Task
JP代案を提案する
EN Just writing "I can't do it." だいあん ていあん
Suggesting an alternative solution
Suggesting an alternative solution
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JP仕事に関係ない誘いを断りたい時のポイント
ENKey Points for Politely Declining Invitations Unrelated to Work
JP「残念ですが/残念ながら、
今回は⾒送らせてください」
「その⽇は⾏けません」とだけ書く「残念だ」という気持を加える
今回は⾒送らせてください」
「その⽇は⾏けません」とだけ書く「残念だ」という気持を加える
EN Just writing "I can't make it that day." Adding a phrase like “Unfortunately” makes your message
sound softer and more considerate.
sound softer and more considerate.
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JP2．メールの書き方
ENHow to Structure Emails
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JPメールの構成
こうせい
はじめの挨拶あいさつ
おわりの挨拶
あいさつ
感謝を伝える
引き受けるのが難しい状況や理由
代替案・今後の配慮
だいたいあんはいりょ
こうせい
はじめの挨拶あいさつ
おわりの挨拶
あいさつ
感謝を伝える
引き受けるのが難しい状況や理由
代替案・今後の配慮
だいたいあんはいりょ
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JP3．メールを書く時によく使うフレーズ
EN Commonly Used Phrases When Writing Emails
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JPクッション⾔葉
ENCushion Words
JP感謝を伝える
あいにくですが、
あいにくですが、
EN “I’m afraid…” / “Unfortunately…”
JPせっかくなのですが
EN “I really appreciate the offer, but…” / “It’s a kind offer, but…”
JPありがたいお話なのですが
EN “It’s a generous offer, but…” / “I’m truly grateful for the opportunity, but…”
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JPクッション⾔葉
ENCushion Words
JP感謝を伝える引き受けるのが難しい状況や理由
あいにくですが、
あいにくですが、
EN“I’m afraid…” / “Unfortunately…”
JP✧丁寧に断るときの定番表現で、「申し訳ないけれど…」というニュアンス。
あいにくですが、その時間は別の会議が⼊っておりまして、出席が難しい状況です。
あいにくですが、現在別案件で⼿が離せないため、今週中の対応は難しいです。
あいにくですが、10⽇はすでに予定が⼊っておりますため、
別の⽇程で調整させていただけますでしょうか。
あいにくですが、その時間は別の会議が⼊っておりまして、出席が難しい状況です。
あいにくですが、現在別案件で⼿が離せないため、今週中の対応は難しいです。
あいにくですが、10⽇はすでに予定が⼊っておりますため、
別の⽇程で調整させていただけますでしょうか。
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JPクッション⾔葉
ENCushion Words
JP感謝を伝える引き受けるのが難しい状況や理由
せっかくなのですが、
せっかくなのですが、
EN“I really appreciate the offer, but…” / “It’s a kind offer, but…”
JP✧相⼿の好意に感謝しつつ断る時に使う。
「せっかく〜してくれたのに」という残念な気持ちを表す。
せっかくのお誘いなのですが、今⽇は家庭の事情で参加が難しいです。
またの機会にぜひお願いいたします。
せっかくご依頼いただいたのですが、現在のリソースでは対応が難しい状況です。
来⽉以降であれば調整可能かと思います。
「せっかく〜してくれたのに」という残念な気持ちを表す。
せっかくのお誘いなのですが、今⽇は家庭の事情で参加が難しいです。
またの機会にぜひお願いいたします。
せっかくご依頼いただいたのですが、現在のリソースでは対応が難しい状況です。
来⽉以降であれば調整可能かと思います。
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JPクッション⾔葉
ENCushion Words
JP感謝を伝える引き受けるのが難しい状況や理由
ありがたいお話なのですが、
ありがたいお話なのですが、
EN“It’s a generous offer, but…” / “I’m truly grateful for the opportunity, but…”
JP✧特に仕事などでの提案や推薦を断るときに使う。
ありがたいお話なのですが、別のプロジェクトとの兼ね合いで、
今すぐの参加は難しい状況です。
ありがたいお話なのですが、当⾯の業務が⽴て込んでおり、
スケジュールの都合がつかない状況です。
ありがたいお話なのですが、別のプロジェクトとの兼ね合いで、
今すぐの参加は難しい状況です。
ありがたいお話なのですが、当⾯の業務が⽴て込んでおり、
スケジュールの都合がつかない状況です。
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JP丁寧に断る時
○○かねます「~しようと思っても難しい」の敬語
【接続】動詞ます+かねます
出席しかねます
○○かねます「~しようと思っても難しい」の敬語
【接続】動詞ます+かねます
出席しかねます
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JP丁寧に断る時
○○かねます「~しようと思っても難しい」の敬語
【接続】動詞ます+かねます
こちらにつきましては、現時点では明確にお答えしかねますので、
社内で検討の上、改めてご連絡差し上げます。
大変心苦しいのですが、すでに最終価格でのご提示となっておりますため、
これ以上の値引きには応じかねます。
○○かねます「~しようと思っても難しい」の敬語
【接続】動詞ます+かねます
こちらにつきましては、現時点では明確にお答えしかねますので、
社内で検討の上、改めてご連絡差し上げます。
大変心苦しいのですが、すでに最終価格でのご提示となっておりますため、
これ以上の値引きには応じかねます。
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JPメールの例⽂
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JP①同僚からの飲み会の誘いを断るメール
はじめの挨拶あいさつ
お疲れさまです。
感謝を伝える飲み会にお誘いいただき、ありがとうございます。
難しい状況や理由とても⾏きたいのですが、
あいにくその⽇は家の予定が⼊っており、
参加が難しそうです。
今後の配慮
はいりょ
せっかくのお誘いなのに、申し訳ありません。
また次の機会に、ぜひご⼀緒させてください。
はじめの挨拶あいさつ
お疲れさまです。
感謝を伝える飲み会にお誘いいただき、ありがとうございます。
難しい状況や理由とても⾏きたいのですが、
あいにくその⽇は家の予定が⼊っており、
参加が難しそうです。
今後の配慮
はいりょ
せっかくのお誘いなのに、申し訳ありません。
また次の機会に、ぜひご⼀緒させてください。
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JP②他部署からの急ぎのタスク依頼を断るメール
はじめの挨拶あいさつ
お疲れさまです。
感謝を伝える○○の業務についてご依頼いただき、ありがとうございます。
難しい状況や理由⼤変恐縮ですが、ただいま別件の対応に追われており、
ご希望の期⽇までに対応するのが難しい状況です。
代替案
だいたいあん
せっかくご連絡いただいたのに申し訳ございません。
来週以降であれば対応可能です。
スケジュール調整が可能でしたらご検討いただければ幸いです。
おわりの挨拶あいさつ
よろしくお願いいたします。
はじめの挨拶あいさつ
お疲れさまです。
感謝を伝える○○の業務についてご依頼いただき、ありがとうございます。
難しい状況や理由⼤変恐縮ですが、ただいま別件の対応に追われており、
ご希望の期⽇までに対応するのが難しい状況です。
代替案
だいたいあん
せっかくご連絡いただいたのに申し訳ございません。
来週以降であれば対応可能です。
スケジュール調整が可能でしたらご検討いただければ幸いです。
おわりの挨拶あいさつ
よろしくお願いいたします。
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JP③取引先からのアポイント（訪問依頼）を⽇程の都合で断るメール
はじめの挨拶あいさつ
いつも⼤変お世話になっております。
感謝を伝えるこのたびはご訪問のご提案をいただき、ありがとうございます。
難しい状況や理由⼤変恐縮ではございますが、○⽉○⽇は社内会議が⼊っており、
ご⾯会が難しい状況です。
代替案
だいたいあん
もしよろしければ、○⽉○⽇または○⽇であれば調整可能です。
ご都合はいかがでしょうか。
おわりの挨拶あいさつ
お⼿数をおかけいたしますが、
ご検討のほどよろしくお願いいたします。
はじめの挨拶あいさつ
いつも⼤変お世話になっております。
感謝を伝えるこのたびはご訪問のご提案をいただき、ありがとうございます。
難しい状況や理由⼤変恐縮ではございますが、○⽉○⽇は社内会議が⼊っており、
ご⾯会が難しい状況です。
代替案
だいたいあん
もしよろしければ、○⽉○⽇または○⽇であれば調整可能です。
ご都合はいかがでしょうか。
おわりの挨拶あいさつ
お⼿数をおかけいたしますが、
ご検討のほどよろしくお願いいたします。
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JP④チームリーダーからの資料提出期限の前倒し依頼を断るメール
はじめの挨拶あいさつ
お疲れ様です。
難しい状況や理由資料提出⽇の件ですが、現在対応中の案件が⽴て込んでおり、
今週中に仕上げるのが難しい状況です。
代替案
だいたいあん
⼤変申し訳ありませんが、
当初の予定通り○⽇中の提出ではいかがでしょうか。
おわりの挨拶あいさつ
ご確認いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
はじめの挨拶あいさつ
お疲れ様です。
難しい状況や理由資料提出⽇の件ですが、現在対応中の案件が⽴て込んでおり、
今週中に仕上げるのが難しい状況です。
代替案
だいたいあん
⼤変申し訳ありませんが、
当初の予定通り○⽇中の提出ではいかがでしょうか。
おわりの挨拶あいさつ
ご確認いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
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JP⑤営業担当者からのサービス提案を断るメール
はじめの挨拶
あいさつ
いつもお世話になっております。
感謝を伝えるこのたびは、貴社サービスのご提案をいただき、
誠にありがとうございました。
難しい状況や理由ご説明いただいた内容について社内で検討いたしましたが、
現在のところ、導⼊の予定はございません。
今後の配慮
はいりょ
せっかくのご提案にもかかわらず申し訳ございません。
今後の状況により、必要が⽣じましたら、
ご連絡させていただきます。
おわりの挨拶
あいさつ
何卒ご了承くださいますよう、お願いいたします。
はじめの挨拶
あいさつ
いつもお世話になっております。
感謝を伝えるこのたびは、貴社サービスのご提案をいただき、
誠にありがとうございました。
難しい状況や理由ご説明いただいた内容について社内で検討いたしましたが、
現在のところ、導⼊の予定はございません。
今後の配慮
はいりょ
せっかくのご提案にもかかわらず申し訳ございません。
今後の状況により、必要が⽣じましたら、
ご連絡させていただきます。
おわりの挨拶
あいさつ
何卒ご了承くださいますよう、お願いいたします。
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JP⑥休⽇出勤の依頼を丁寧に断るメール
はじめの挨拶お疲れ様です。
あいさつ
今週末の出勤の件ですが、
難しい状況や理由すでに家族との予定が⼊っており、出勤が難しい状況です。
今後の配慮
はいりょ
ご期待に添えず申し訳ありませんが、
平⽇のうちにできる限り進めておきます。
おわりの挨拶
あいさつ
ご了承のほどお願いいたします。
はじめの挨拶お疲れ様です。
あいさつ
今週末の出勤の件ですが、
難しい状況や理由すでに家族との予定が⼊っており、出勤が難しい状況です。
今後の配慮
はいりょ
ご期待に添えず申し訳ありませんが、
平⽇のうちにできる限り進めておきます。
おわりの挨拶
あいさつ
ご了承のほどお願いいたします。